Скидки
Вот Херней

Отзывы пользователя

ужасный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Я до глубины души поражён сервисом озон! Заказал фотоаппарат дочурке очень его хотела, долго выбирали. Выбрал дату доставки - понедельник время доставки до 18(!), оплатил. И дальше понеслась. 19:45(!) понедельника К сожалению, по техническим причинам, мы не смогли доставить Вам заказ "31626378-0011-1". Мы очень жалеем о случившемся и постараемся доставить ее 2019-05-21 в тот же интервал времени. 8-800-775-82-82 Звоню во вторник в 15.00 - где заказ? «Мы не знаем, по каким-то причинам ваш заказ курьеру не выдан, давайте завтра его доставим в удобное для Вас время?» Уточняю, что это подарок, доченька его очень ждёт и прошу точно уже доставить. Отвечают, что даже письмо сопроводительное написали, завтра до 14:00 все будет! Сегодня... среда 15:10. Звоню, вежливо спрашиваю, где заказ? Ответ убил: «ой, а Вам разве не сказали, что заказ завтра только сможем доставить?»... Ни уведомлений, ни звонков, ни даже объяснения причин... не говоря уже об извинениях... Деньги даже и те пока не вернули, только смс прислали, что все вернули, но до банка может долго идти. Я больше никогда в жизни ничего не закажу из этого магазина.
Комментарий:
У них банальная координация между отделами отсутствует напрочь! «Заказ не выдали, почему, не знаем»...
Ответ магазина OZON.ru
Добрый день! Просим прощения за то, что подвели с доставкой и подарком((Деньги Вам вернули на карту 22.05. Срок зачисления зависит от банка. Надеемся, что в будущем Вы обязательно посетите OZON, а мы постараемся сделать так, чтобы разочарований не возникло.
Скрыть переписку